ডেটা সুরক্ষা

KJFB গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা KJFB-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের একটি। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রয় নেই
ব্যক্তিগত নিয়ন্ত্রণ
স্বচ্ছ নীতি
১. ভূমিকা

KJFB-এ আপনার আস্থার জন্য আন্তরিক ধন্যবাদ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") KJFB প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান কর্তৃক প্রণীত এবং এটি আমাদের ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। KJFB-এর গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে — কোনো জটিল আইনি ভাষা ছাড়াই, সহজ বাংলায়। আমরা চাই আপনি জানুন আপনার তথ্য দিয়ে ঠিক কী করা হচ্ছে।

KJFB প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। যদি কোনো বিষয়ে দ্বিমত থাকে, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগেই আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

সংক্ষেপে: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে এবং আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

KJFB বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত তুলে ধরা হলো:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

  • নিবন্ধনের সময়: পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং পাসওয়ার্ড।
  • KYC যাচাইয়ে: জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের তথ্য এবং সেলফি।
  • পেমেন্টে: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (Mobile Pay, Nagad, রকেট), ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য।
  • সাপোর্টে: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ এবং কথোপকথনের বিবরণ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

তথ্যের ধরন উদাহরণ উদ্দেশ্য
ডিভাইস তথ্য ডিভাইসের ধরন, OS, ব্রাউজার প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজেশন
লগ ডেটা IP ঠিকানা, লগইন সময় নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
বেটিং কার্যকলাপ বেট ইতিহাস, জয়-পরাজয় অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
কুকি ডেটা সেশন তথ্য, পছন্দ ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
অবস্থান তথ্য দেশ/অঞ্চল (IP ভিত্তিক) ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা মেনে চলা
৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

KJFB আপনার তথ্য নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্ট করে বলা হলো:

সেবা প্রদান ও পরিচালনা:

  • আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে।
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বেটিং লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
  • বোনাস ও প্রমোশন সঠিকভাবে প্রয়োগ করতে।
  • সাপোর্ট সেবা দিতে এবং বিরোধ নিষ্পত্তি করতে।

নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ:

  • অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও জালিয়াতি শনাক্ত করতে।
  • মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে KYC যাচাই পরিচালনা করতে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট ও বোনাস অপব্যবহার প্রতিরোধ করতে।

সেবা উন্নয়ন:

  • প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করতে।
  • ব্যবহারকারীদের পছন্দ অনুযায়ী অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করতে।
  • নতুন ফিচার ও সেবা পরিকল্পনা করতে।

যোগাযোগ:

  • গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট ও সতর্কতা পাঠাতে।
  • প্রমোশনাল অফার সম্পর্কে জানাতে (আপনি যদি সম্মতি দিয়ে থাকেন)।
  • এই গোপনীয়তা নীতি বা নিয়ম পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি দিতে।

আমরা কখনো করি না: আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা, আপনার সম্মতি ছাড়া অপ্রয়োজনীয় মার্কেটিং বার্তা পাঠানো, অথবা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া।

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

KJFB আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। সকল তথ্য শিল্পমানের এনক্রিপশন পদ্ধতিতে সুরক্ষিত।

সংরক্ষণের মেয়াদ:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বনিম্ন ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেন ইতিহাস: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রণ মেনে)।
  • কুকি ডেটা: সেশন কুকি অবিলম্বে, পারসিস্টেন্ট কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমাধানের পর ২ বছর।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে বেশি সময় রাখা হতে পারে।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

KJFB আপনার তথ্য সীমিত এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে। কখনো বিক্রি করা হয় না।

তথ্য ভাগ করা হয় যখন:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Pay, Nagad, রকেট বা ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • KYC প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সংস্থার সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে সরকারি সংস্থার সাথে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ক্লাউড ও হোস্টিং সেবাদানকারীর সাথে (তারা তথ্য নিজেদের কাজে ব্যবহার করতে পারে না)।

গুরুত্বপূর্ণ: তৃতীয় পক্ষের সাথে সব ধরনের তথ্য ভাগের ক্ষেত্রে কঠোর চুক্তি বজায় থাকে। তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।

৬. কুকি নীতি

KJFB ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য:

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকি ভাষা পছন্দ, UI সেটিং সর্বোচ্চ ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহারকারী আচরণ বিশ্লেষণ সর্বোচ্চ ৬ মাস
পারফরমেন্স কুকি পেজ লোড গতি উন্নয়ন সর্বোচ্চ ৩ মাস

ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৭. আপনার অধিকার

KJFB-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার আছে। নিচে আপনার সব অধিকার তুলে ধরা হলো:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করাতে পারবেন।
  • তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে)।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি সাধারণ ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
  • মার্কেটিং বন্ধের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে support@kjfb.app-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

KJFB-এর সেবা সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকদের জন্য: যদি মনে হয় আপনার অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান KJFB-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে support@kjfb.app-এ যোগাযোগ করুন।

৯. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

KJFB আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে হ্যাকিং প্রতিরোধ।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: পেমেন্ট ও পরিচয়তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।

প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা:

  • সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন।
  • কর্মীদের গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ ও চুক্তি।
  • ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবহারকারীকে জানানো।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কাউকে দেবেন না।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

KJFB প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

  • এই পাতায় নতুন নীতি প্রকাশ করা হবে এবং আপডেটের তারিখ উল্লেখ করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে কমপক্ষে ৭ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

১১. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না:

আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জরুরি নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিষয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

KJFB যেভাবে আপনার তথ্যকে সুরক্ষিত ও সম্মানিত রাখে

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারের সময় কেউ মাঝপথে পড়তে পারে না।
তথ্য কখনো বিক্রি হয় না
KJFB আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না — এটা আমাদের অঙ্গীকার।
আপনার তথ্যে আপনার নিয়ন্ত্রণ
তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে দেওয়া — সব অধিকার আপনার হাতে। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন, আমরা সাড়া দেব।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
KJFB-এর সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা অডিট করা হয়। দুর্বলতা খুঁজে বের করে আগে থেকেই ঠিক করা হয়।
বাংলায় স্বচ্ছ নীতি
জটিল আইনি ভাষার বদলে আমরা সহজ বাংলায় গোপনীয়তা নীতি লিখেছি যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন।
লঙ্ঘনে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানানো হবে। আমরা সমস্যা লুকাই না, সমাধান করি।

আপনার তথ্য নিরাপদ হাতে — এখনই যোগ দিন

KJFB-এর গোপনীয়তা নীতি পড়লেন? আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জনে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিরাপদ ও স্বচ্ছ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

তথ্য সুরক্ষিত
কোনো লুকানো শর্ত নেই
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

আপনার অধিকার সংক্ষেপে

আপনার তথ্য দেখা ও সংশোধন করার অধিকার আছে।
আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং বার্তা যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।
যোগাযোগ: support@kjfb.app — ৪৮ ঘণ্টায় উত্তর।
English